fbpx

Verkkokaupan tuotteita myy Nature by Amppu (Y-tunnus 2968284-2). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.amppu.fi ostoskorin kautta.
Yritys asiakkaille myymme myös laskulla, tilauksen loppusummaan lisätään laskutuslisä 5€ ja tilaukssin lisätään toimituskulut. Yritysasiakkaita ei koske ilmainen rahti.


Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen kokonaishinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Sitoudut jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tarkista vielä ennen tilauksen tekemistä siitä että kaikki tietosi ovat oikein, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja vastaanotto-osoite. Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta. Huomio, jos käytössäsi on Postin Oma noutopiste -palvelu, tarkista myös että, siellä vastaanotto-osoite on oikein.
Jos huomaat tilauksen jälkeen virheellisiä tietoja, otathan pikaisesti yhteyttä meihin sähköpostitse. Jos tilaus ei ole ennättänyt lähteä varastolta, virheelliset tiedot ehtii vielä korjata.

Toimitamme pääasiassa tilauksia Suomeen, jos haluat tilata Ahvenanmaalle tai ulkomaille otathan yhteyttä sähköpostitse info@amppu.fi.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
Tilaamasi tuotteet
Laskun loppusumman
Veroerittelyn

Maksutavat, Bambora

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitustavat ja -aika
Toimitusaikamme varastotuotteillemme on 1-3 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saapumisen jälkeen. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse.

Saat erillisen vahvistuksen, kun paketti lähtee varastoltamme.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.
Saat maksuntoimittajalta erillisen maksuvahvistuksen. Mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa, ole rohkeasti yhteydessä Bamboraan.

Toimitustavaksi voit valita:
Nouto Sipoosta (0€)
Postipaketti, toimitetaan valittuun Postin toimipisteeseen (5,90€)

Postipaketti, kotiin kuljetus (10,90€)

Postin pikkupaketti , toimitetaan suoraan asiakkaan postilaatikkoon (4,90€). Tuotteiden koko rajoittaa pikkupaketin käyttöä (max. 3 tuotetta, max 300g)


Voit seurata lähetystä tilausseurantakoodin avulla Postin sivuilta, tilausseurantakoodi toimitetaan sinulle erillisenä sähköpostina. Tilaukset toimitetaan keskimäärin 1-3 arkipäivän kuluessa lähetyksestä.

Saat erillisen vahvistuksen, kun paketti lähtee varastoltamme.
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.

Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla valitsemaasi toimituspisteeseen. Posti voi pakettiautomaattien olessa täynnä siirtää paketin myös muihin vapaana oleviin automaattehin. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla.


Noutoon valitut tilausten noutoajankohdat tulee sopia sähköpostitse (info@amppu.fi).
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitamme pääasiassa tilauksia Suomeen, jos haluat tilata Ahvenanmaalle tai ulkomaille otathan yhteyttä sähköpostitse info@amppu.fi.

Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessaan olevia avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus sähköpostilla (info@amppu.fi).
Liitä mukaan seuraavat tiedot:
Tilausnumero
Tilauspäivä ja vastaanottopäivä
Nimesi
Osoitteesi
Puhelinnumerosi
Saat tarkemmat tiedot koskien tilaustasi sähköpostitse: info@amppu.fi

Rikkoutunut, viallinen tai väärä tuote:
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@amppu.fi.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille. Toimitathan ilmoituksen yhteydessä myös kuvat vaurioituneesta tuotteesta ja pakkauksesta.

Noutamatta jäänyt paketti
Noutamatta jäänyt paketti ei ole palautus. Toimitus- ja palautuskuluista vastaa asiakas.

VERKKOKURSSIT

Verkkokurssialustan toimitus ja käyttöönotto
Verkkokurssi on tilaamisen jälkeen heti käytettävissä. Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi. Saat sähköpostilla salasanan, jonka voit vaihtaa omista tiedoista. Kirjautumalla sisään salasanalla saat verkkokurssialustan käyttöönne.

Jos verkkokaupan tai verkkokurssien käytössä ilmenee ongelmia, ota pikaisesti yhteyttä meihin sähköpostitse (info@amppu.fi) tai puhelimitse.

Toimitusaikamme raaka-aine paketeille on 1-3 arkipäivää. Pyrimme toimittamaan tuotteet mahdollisimman pian tilauksen saapumisen jälkeen. Mikäli tuote on loppunut varastostamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle puhelimitse tai sähköpostitse.

Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla valitsemaasi toimituspisteeseen. Raaka-aine pakettien toimituksiin lisätään aina toimitusmaksu, verkkokurssin tilaus ei vähennä ilmaisen toimituksen rajaa. Samalla toimitusmaksulla voit kuitenkin tilata muita raaka-aineita. Toimituksen kulut ja vaihtoehdot esitetään ostoskori- ja kassasivulla.

Verkkokurssin sisällön turvallisuus ja käyttö
Nature by Ampun verkkokurssin ohjeet ovat turvallisia käyttää. Nature by Amppu ei ota vastuuta reseptien ja ohjeiden väärin käytöstä. Toimi ohjeiden mukaisesti ja käytä tarvittaessa suojavälineitä. Huomioi myös raaka-aineiden allergeenit sekä omat allergiasi. Pakkaustiloissa pakataan myös pähkinää sisältäviä raaka-aineita.

Nature by Amppu toimittaa raaka-aineet mutta ei valvo raaka-aineiden käyttötarkoituksia. Asiakas on vastuussa lopullisista tuotteista ja niiden turvallisuudesta.

Verkkokurssin sisällön jakaminen ja jälleenmyyminen
Verkkokurssin sisällön jakaminen ja jälleenmyyminen on kielletty. Verkkokurssin ostaessasi sitoudut sääntöihin ja käyttämään kurssimateriaaleja vain itse. Et saa jakaa reseptejä, ohjeita tai videoita sellaisenaan internetissä tai tulostettuna.

Oma tekemiä reseptejä sekä tuote kuvia saat tietenkin jakaa ystävillesi ja sosiaalisessa mediassa. Mainitse mielellään @naturebyamppu sisällössäsi.

Verkkokurssi takuu
Verkkokursseillamme on 100% tyytyväisyystakuu. Palautamme rahat verkkokurssista, jos koet että sisältö ei vastannut odotuksia kurssista. Raaka-aine paketilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessaan olevia avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.